Widerrufsbelehrung von You by Tokarska

1. Der Kunde, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag, an dem er in den Besitz des Artikels gelangt ist oder an dem ein anderer als der Beförderer und vom Kunden angegebener Dritter in den Besitz des letzten Artikels gelangt ist, vom Vertrag zurücktreten und senden Sie die Ware zu den unten genannten Bedingungen zurück (im Folgenden: Rücknahme).
2. Nach der in Punkt genannten Frist 1 oben erlischt das Widerrufsrecht. Die Ausübung des Widerrufsrechts des Kunden innerhalb der oben genannten Frist eröffnet die Frist von 14 (vierzehn) Tagen für die Rücksendung der Ware.
3. Um zurückzutreten, muss der Kunde den Verkäufer durch eine eindeutige Rücktrittserklärung per Post informieren. Der Kunde kann auch das Rücksendeformular ausfüllen und elektronisch senden an: you@bytokarska.com . Ein Musterformular finden Sie hier: Rücksendeformular . Die Verwendung des Rücksendeformulars ist nicht obligatorisch. Der Kunde kann senden an: you@bytokarska.com jede andere ausdrückliche Rücktrittserklärung. Der Kunde kann den Gegenstand der Bestellung am Abholpunkt zurücksenden (falls er persönlich abgeholt wird) – indem er dem Mitarbeiter des Abholpunkts eine Abholerklärung vorlegt. Bei Rücksendung der erhaltenen Leistung in Form der bestellten Ware wird der Kunde gebeten, die Ware zusammen mit dem Kaufnachweis, z. B. einer Quittung, einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer oder einem anderen Nachweis der Transaktion (z. B. Bestätigung der Zahlung per Karte oder Kontoauszug ), jedoch spätestens bis zur Abholstelle zurückzugeben oder zu übergeben 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf informiert hat, unabhängig von der Art der Übermittlung der Widerrufserklärung oder der Art des Eingangs der bestellten Ware. Wenn Sie eine Bestellung in einem stationären Geschäft zurücksenden, müssen Sie Ihre Bestellnummer angeben.
4. Sofort – dies unter Berücksichtigung der Umstände des Ortes und der Zeit – so bald wie möglich – nach Erhalt des Rücksendeformulars oder einer anderen ausdrücklichen Widerrufserklärung bestätigt der Verkäufer seinen Empfang auf einem dauerhaften Medium, beispielsweise per E-Mail.
5. Im Falle eines Widerrufs hat der Verkäufer die erhaltene Zahlung unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verkäufer vom Kunden über die Entscheidung über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde, an den Kunden zurückzugeben. Die Erstattung erfolgt nach denselben Zahlungsmethoden, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat. In jedem Fall trägt der Kunde keine Gebühren im Zusammenhang mit der Rückgabe der Zahlung.
6. Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Erhalt des Artikels oder bis zum Nachweis seiner Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.
7. Bei Rückgabe der erhaltenen Leistung in Form der bestellten Ware wird der Kunde gebeten, die Ware zusammen mit dem Kaufnachweis, z. B. einer Quittung, einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer oder einem anderen Nachweis der Transaktion (z. B. Bestätigung der Kartenzahlung oder Kontoauszug) und dem ursprünglichen Rücksendeformular an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden oder zu übergeben :: Sie von Tokarska Agnieszka Tokarska ul. 1 Dywizji Wojska Polskiego 6, 10-069 Olsztyn, mit dem Vermerk “RÜCKERSTATTUNG” auf dem Umschlag, spätestens 14 (vierzehn) Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt informiert hat. Die Frist ist auch eingehalten, wenn der Kunde, der die Möglichkeit genutzt hat, die bestellte Ware am Hauptsitz des Unternehmens abzuholen, die bestellte Ware vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an die oben genannte Adresse zurücksendet. Das Datum auf dem Poststempel auf der Rücksendung entscheidet, ob die Frist eingehalten wird.
8. Der Kunde trägt die direkten Kosten für die Rücksendung (Versand / Rückgabe / Verpackung), mit der Ausnahme, dass dem Kunden keine Kosten entstehen, wenn das Produkt an einer Sammelstelle abgeholt wurde. Insbesondere wird der Kunde gebeten, die zurückgegebenen Artikel so zu verpacken, dass das Paket seiner Art entsprechend gesichert werden kann – beispielsweise Schäden während des Transports.
9. Der Kunde ist gegenüber dem Verkäufer dafür verantwortlich, den Wert des Artikels im Zusammenhang mit einer unsachgemäßen Verwendung zu verringern. Hat das Recht, die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren so zu untersuchen, wie dies in einem stationären Geschäft möglich ist. Er kann jedoch keine Dinge ohne Einschränkungen verwenden. In diesem Fall hat der Verkäufer das Recht, ihm im Zusammenhang mit der Wertminderung der Ware zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen.
10. Der Verkäufer kann, wenn der Kunde, der eine Bestellung aufgibt, den Wunsch geäußert hat, eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zu erhalten, an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden eine Korrektur der Verkaufsrechnung mit einer automatischen Bestätigung des Eingangs der Nachricht senden.
11. Die Zahlung wird durch Überweisung auf das Konto zurückerstattet, das der Kunde im Falle einer Zahlung per Nachnahme im Rücksendeformular angegeben hat, oder auf das Konto, von dem aus die Zahlung online oder auf eine andere vom Kunden angegebene Weise erfolgt ist.

II Beschwerden

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer, wenn der Artikel aufgrund eines physischen oder rechtlichen Mangels (Garantie) gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom 23. April 1964 (Journal of Laws 1964, Nr. 16, Punkt 93 in der jeweils gültigen Fassung) verkauft wurde Reklamationen über eine Ware können aufgrund eines physischen Mangels auftreten, der in der Nichteinhaltung des Vertrags durch den verkauften Artikel oder aufgrund eines Rechtsmangels besteht, insbesondere wenn der verkaufte Artikel Eigentum eines Dritten ist.
2. Um eine Beschwerde einzureichen , wird der Käufer gebeten, den Artikel an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden: You By Tokrska Agnieszka Tokarska ul. 1 Dywizji Wojska Polskiego 6, 10-069 Olsztyn, mit dem Vermerk “BESCHWERDE” auf dem Umschlag . Der Kunde kann jedoch unabhängig von der Art der Bestellung und Zahlung der von ihm ausgewählten Waren eine Beschwerde am Hauptsitz des Unternehmens einreichen.
3. Waren, die zurückgeschickt werden oder die der Kunde an der Abholstelle zurücksendet, müssen eine Quittung, eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer oder einen anderen Nachweis der Transaktion (z. B. Kartenbestätigung oder Kontoauszug ) erhalten. Im Zusammenhang mit der Beschwerde wird der Kunde gebeten, das Beschwerdeformular auszufüllen und mit der Ware und per E-Mail an you@bytokarska.com zu senden . Wenn Sie eine Beschwerde an der Sammelstelle einreichen, müssen Sie die Quittungsnummer oder die Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer angeben.
4. Wenn der Kunde ein Beschwerdeformular per E-Mail an you@bytokarska.com sendet , wird die Beschwerdebeilegung als Antwort auch per E-Mail an den Kunden gesendet.
5. Die Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde zusammen mit einer Beschreibung des Grundes für die Beschwerde und der Anfrage des Kunden geprüft.
6. Wird die Reklamation nicht angenommen, wird die Ware zusammen mit der Ansicht, dass die Reklamation nicht gerechtfertigt ist, an den Kunden zurückgesandt. Wenn die Beschwerde angenommen wird und der Kunde einen Rücktritt vom Vertrag beantragt, kann der Verkäufer eine Korrektur der Verkaufsrechnung mit einer automatischen Bestätigung des Eingangs der Nachricht an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden senden.

(Teilinhalt der Vorschriften)

§4 Rücktrittsrecht

1. Der Verbraucher ist gemäß Art. 27 des Verbrauchergesetzes das Recht, von einem Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurückzutreten, mit Ausnahme der in Art. 33, art. 34 Verbraucherrecht .
2. Die Widerrufsfrist für einen Fernabsatzvertrag beträgt 14 Tage ab dem Datum der Lieferung des Artikels . Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, vor Ablauf eine Erklärung zu senden.
3. Der Verbraucher kann eine Rücktrittserklärung unter Verwendung des Formulars, das als Anhang 2 des Verbrauchergesetzes beigefügt ist , auf dem unter youbytokarska.com/strona/wymiany-zwroty verfügbaren Formular oder in einer anderen mit dem Verbraucherrecht vereinbaren Form einreichen .
4. Der Verkäufer wird dem Verbraucher unverzüglich per E-Mail (bei Vertragsabschluss und eine andere, wenn in der eingereichten Erklärung angegeben) den Erhalt einer Rücktrittserklärung vom Vertrag bestätigen.
5. Bei Rücktritt vom Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
6. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Artikel unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden . Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, die Artikel vor Ablauf zurückzusenden.
7. Der Verbraucher sendet die Gegenstände, die Gegenstand des Vertrages sind, von dem er auf eigene Kosten zurückgetreten ist, zurück.
8. Der Verbraucher trägt nicht die Kosten für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium gespeichert sind, wenn er der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag nicht zugestimmt hat oder zum Zeitpunkt der Erteilung dieser Zustimmung oder des Unternehmers nicht über den Verlust seines Widerrufsrechts informiert wurde Bestätigung gemäß Art. 15 Absatz 1 und art. 21 Absatz Verbraucherrecht .
9. Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, den Wert des Gegenstandes, der Gegenstand des Vertrags ist, zu verringern und daraus zu resultieren, dass er in einer Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Gegenstands erforderlich ist.
10. Der Verkäufer unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Mitteilung des Rückzugs aus dem von den vorgelegten Vertrag Verbrauchern, erstatten die Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich den Kosten der Lieferung an die Verbraucher , und wenn der Verbraucher hat eine Liefer anderes Verfahren als die günstigste reguläre Liefermethode angeboten gewählt durch Verkäufer , Verkäufer erstattet dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten gemäß Artikel 33 des Verbrauchergesetzes .
11. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode wie der Verbraucher , es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
12. Der Verkäufer kann die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis er den Artikel zurückerhält oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbringt , je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
13. Der Verbraucher ist gemäß Artikel 38 des Verbraucherrechts nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten:
bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen am Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können;
bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen nicht vorgefertigten Artikel handelt, der nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu befriedigen;
bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen Gegenstand handelt, der einer raschen Verschlechterung unterliegt oder eine kurze Haltbarkeit aufweist;
bei dem Gegenstand der Dienstleistung ein Gegenstand ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
in denen der Gegenstand der Dienstleistung Dinge sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind;
bei dem Gegenstand des Dienstes Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium gespeichert sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag und nachdem der Unternehmer über den Verlust des Widerrufsrechts vom Vertrag informiert wurde;
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen.