Widerrufsbelehrung von Will's Vegan Shop

Rücksendung und Umtausch 365 Tage kostenlos

Wir möchten es einfach machen, nachhaltige // ethische // vegane Mode auszuprobieren

Rücksendung und Umtausch 365 Tage kostenlos.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung

Geben Sie die Rücksendung an einem UPS Access Point in Ihrer Nähe an mehr als 13.000 standorten auf oder vereinbaren Sie auf www.ups.com eine kostenlose Abholung.

Verfolgen Sie Ihre Rücksendung zu unserem Sortierzentrum in Großbritannien. Alle unsere Sendungen und Rücksendungen sind versichert, damit Sie stets ganz beruhigt sein können.

Bessere, schnellere Rücksendungen. Rücksendungen und Umtauschanfragen werden jetzt in nur maximal 5 Werktagen bearbeitet

So funktioniert die Rücksendung

So funktionieren Rücksendung und Umtausch

● Füllen Sie das Ihrer Lieferung beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie
es in Ihr Paket.

● Kleben Sie das Ihrer Lieferung beiliegende UPS-Rücksendeetikett auf Ihr Paket

● Geben Sie die Rücksendung an einem UPS Access Point in Ihrer Nähe an mehr
als 13.000 Standorten auf oder vereinbaren Sie auf www.ups.com eine kostenlose Abholung

Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis Rücksendungen aus der EU in unserem Sortierzentrum in Großbritannien eintreffen und dort bearbeitet werden.

Sie erhalten eine E-Mail mit den Informationen für die UPS-Sendungsverfolgung für Ihre Rücksendung, sobald Sie Ihr Rücksendeetikett erstellt haben. Sie können den Fortschritt Ihrer Rücksendung nach Großbritannien verfolgen, indem Sie auf den Verfolgungslink in Ihre E-Mail klicken oder auf ​www.ups.com​ nach Ihrer Sendungsverfolgungsnummer suchen.

Wir bearbeiten Rücksendungen an Werktagen üblicherweise innerhalb von 24 Stunden nach deren Eingang.

Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben und bearbeiten, geben wir Ihnen per E-Mail darüber Bescheid.

Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, sehen Sie bitte in Ihrem Spam- oder Werbungsordner nach. Manchmal landen unsere E-Mails versehentlich dort, statt in Ihrem Posteingang.

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Je nach Zahlungsmethode dauert es durchschnittlich 5 Werktage, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht.

Wenn Sie eine Rücksendung gegen einen günstigeren Artikel umtauschen, erstatten wir Ihnen automatisch den Differenzbetrag. Wenn Sie eine Rücksendung gegen einen teureren Artikel umtauschen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Zahlungslink für den Differenzbetrag. Sobald Sie diesen bezahlt haben, versenden wir den neuen Artikel an Sie.

Wenn Sie ein Qualitätsproblem mit Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie bitte sofort unser Kundenservice-Team, damit wir Ihnen weiterhelfen und das Problem aus dem Weg räumen können.

Bitte achten Sie darauf, Ihren Kauf im gleichen Zustand an uns zurückzusenden, wie er geliefert wurde. Sie können Ihren Kauf in Innenräumen ausprobieren. Bitte vermeiden Sie Tragespuren und Schäden, da dies Ihre Rücksendung ungültig machen könnte. Verwenden Sie für Ihre Rücksendung, wenn möglich, die Originalverpackung und die Versandtasche oder den Versandkarton, in der bzw. dem Sie Ihre Lieferung erhalten haben. Damit tragen Sie zur Müllvermeidung bei und reduzieren die mit Ihrer Rücksendung verbundene Klimabelastung.

Für Hilfe und Informationen ​www.wills-vegan-shop.de
Telefon: ​0044 207 7487415
Email: ​will@wills-vegan-shoes.com