AGB von Servus am Marktplatz

Allgemeine Geschäftsbedingungen Servus am Marktplatz
§ 1 Geltungsbereich
Nachfolgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle telefonischen und Online-Bestellungen, d.h. für die Geschäftsbeziehung zwischen der Salzburg Sport GmbH, Am Brunnen 1, 5330 Fuschl am See (im Folgenden: „SSG“ oder „wir“) und dem Kunden, sofern dieser Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG ist (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“).
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Die Präsentation von Waren auf unserer Homepage, anderen online Kanälen, im Fernsehen oder in Print-Produkten und die Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung, stellt kein verbindliches Angebot unsererseits dar. Erst durch die Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Bei Bestellungen auf unserer Homepage: Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Ein Kaufvertrag mit uns kommt erst dann zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen („Auftragsbestätigung“). Der Vertragstext wird gespeichert. Sofern sich der Kunde für ein Kundenkonto registriert, ist der Vertragstext für den Kunden nach der erstmaligen Registrierung bei einem erneuten Login abrufbar.
Bei telefonischen Bestellungen: Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die Bestellung am Telefon bestätigen oder sobald die Bestellung per E-Mail von uns bestätigt wurde, sofern der Kunde uns am Telefon eine E-Mail-Adresse mitteilt.
(2) Bei etwaigen Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Die tatsächlichen Farben eines Produkts können teilweise von denen auf den Fotos abweichen.
(3) Bestellungen dürfen nur von Personen getätigt werden, die mindestens 18 Jahre alt sind.
(4) Es werden sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.
(5) Standardversand per Post:
Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer (innerhalb der EU). Hinzu kommen Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro für den Versand nach Österreich oder Deutschland. Ab einem Einkaufswert von 99 Euro ist die Lieferung nach Österreich und Deutschland kostenfrei.
(6) Versand als Speditionsartikel:
Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer (innerhalb der EU). Hinzu kommen Versandkosten pro Speditionsartikel in Höhe von 79,00 Euro für den Versand nach Österreich und Deutschland. Für jeden weiteren Speditionsartikel pro Bestellung betragen die Versandkosten 50,00 EUR. Die Höhe der Versandkosten wird im Rahmen des Bestellvorgangs vor der Bestellung angezeigt.
(7) Eine Kombination aus Artikeln, die mittels Standardversand per Post und als Speditionsartikel versandt werden, ist nicht möglich. Für jede Versandart muss eine separate Bestellung aufgegeben werden.
(8) Die Zahlung kann per Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung, Rechnung oder Nachnahme erfolgen. Bei Speditionsartikeln ist Bezahlung per Nachnahme nicht möglich. Bei Bezahlung per Nachnahme werden für Lieferungen nach Österreich und Deutschland zuzüglich der Bestell- und Versandkosten 5,60 Euro Nachnahmegebühr verrechnet. Eine Anrechnung von Gutschriften nach Kaufvertragsabschluss auf den zu zahlenden Kaufpreis ist dem Kunden nicht gestattet, d.h. der Kunde hat den vollen Kaufpreis zu zahlen, eventuelle Gutschriften sind durch den Kunden gesondert einzulösen.
§ 3 Widerruf
(1) Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer einheitlichen Bestellung über mehrere Waren, die getrennt geliefert werden oder bei der Bestellung einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Salzburg Sport GmbH c/o Loxxess Haiming GmbH Steinauer Weg 7 D-91589 Aurach Tel.: +43 (0)662 234 120 (Österreich), +49 (0)89 2555 2955 (Deutschland) Email: kontakt@servusmarktplatz.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
(2) Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Für den Fall, dass das Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion für die Rückzahlung nicht zur Verfügung steht (z.B. Nachnahme) erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung. Die Ware ist von Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung auf unsere Kosten an uns oder im Falle einer Direktlieferung an den Hersteller zurückzustellen. Die Rücksendekosten tragen wir jedoch nur, sofern Sie das von uns zur Verfügung gestellte Retourenetikett, welches entweder Ihrer Bestellung beigelegt ist oder welches Sie sich über unser Callcenter (Kontaktdaten in nachfolgendem Absatz), insbesondere im Falle einer Direktlieferung durch den Hersteller, generieren lassen können, verwenden oder die Rücksendung von unserem Callcenter (Kontaktdaten in nachfolgendem Absatz) eingeleitet wird. Sollten Sie die Rücksendung auf eigene Kosten veranlassen, tragen Sie die Kosten der Rücksendung; ein Erstattungsanspruch gegen uns ist in diesem Fall ausgeschlossen.
(3) Folgen des Widerrufs bei Speditionsartikeln:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Für den Fall, dass das Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion für die Rückzahlung nicht zur Verfügung steht, erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung. Die Kosten der Rücksendung tragen wir und veranlassen auch die Abholung, sofern Sie für eine Terminvereinbarung zur Abholung unverzüglich unsere Hotline kontaktieren:
Tel.: +43 (0)662 234 120 (Österreich), +49 (0)89 2555 2955 (Deutschland), E-Mail: kontakt@servusmarktplatz.at
Wenn unsere Hotline nicht binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung zur Vereinbarung eines Abholtermins kontaktiert wird, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren bis zum Betrag von € 500. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir oder der Hersteller der Waren, sofern die Lieferung direkt durch den Hersteller erfolgt ist, die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(4) Besondere Hinweise:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht – bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Bestellers zugeschnitten sind – bei Ton- oder Videoaufnahmen, Zeitungen, Zeitschriften oder Computersoftware (z. B. CDs, DVDs, die in einer versiegelten Packung geliefert werden), sofern deren Versiegelung bzw. Einzelverpackung nach der Lieferung entfernt wurde, – bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung entfernt wurde (z.B. Kosmetika, Salben, Arzneimittel), – bei Lebensmitteln oder Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, – bei Zeitschriften, Zeitungen oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen.
(5) Widerrufsformular (Download)
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
Salzburg Sport GmbH c/o Loxxess Haiming GmbH Steinauer Weg 7 D-91589 Aurach Email: kontakt@servusmarktplatz.at
§ 4 Lieferung
(1) Eine Lieferung erfolgt ausschließlich nach Österreich und Deutschland.
(2) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
(3) Macht höhere Gewalt die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von uns ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir unverzüglich. Falls Ware ausnahmsweise nicht lieferbar sein sollte, teilen wir dies dem Käufer unverzüglich mit und behalten uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
(4) Die Lieferung mit Standardversand per Post nach Österreich oder Deutschland erfolgt innerhalb der auf der Website oder telefonisch angegebenen Lieferzeiten nach erfolgter Bestellung. Wir behalten uns eine Teillieferung vor, sofern dies für eine schnelle Abwicklung vorteilhaft und dem Käufer zumutbar erscheint. In diesem Fall entstehen dem Käufer keine zusätzlichen Versandkosten.
(5) Die Lieferung eines Speditionsartikels nach Österreich oder Deutschland erfolgt innerhalb der auf der Website oder telefonisch angegebenen Lieferzeiten mittels LKW und „frei Bordsteinkante“, d.h. bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen Bordsteinkante, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zur Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist.
Spezielle Hinweise für Kunden, die Speditionsartikel bestellt haben:
Trifft eine der folgenden genannten Besonderheiten für die gewünschte Lieferadresse zu bzw. sind Sie sich dahingehend unsicher, nehmen Sie bitte vor einer Bestellung telefonisch oder per Email Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um zu klären, ob bzw. bis zu welchem Ort dann eine Anlieferung erfolgen kann.
Eine Anlieferung der Ware an die Lieferadresse „frei Bordsteinkante“ kann möglicherweise aufgrund der fehlenden Befahrbarkeit mit dem LKW durch die Spedition in den folgenden Fällen nicht erfolgen:
Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die als verkehrsberuhigter Bereich / „Spielstraße“ gewidmet ist, und/ oder
Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, deren Befahrbarkeit für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist, und/ oder
Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer bei der Lieferung zu passierenden Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse wie etwa parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird, und/ oder
Die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse.
Bitte beachten Sie ferner, dass es erforderlich ist, dass Sie bei der Ablieferung der Ware durch die Spedition persönlich an der Lieferadresse anwesend sind. Zum einen deswegen, da von Ihnen die Auslieferung der Ware schriftlich zu bestätigen ist. Zum anderen erfordert die Abladung der Ware Ihre Mithilfe dergestalt, dass Sie den Mitarbeiter der Spedition bei dem Abladen der Ware vom LKW bis zur Bordsteinkante durch körperliche Mitarbeit unterstützen. Sie müssen daher körperlich im Stande sein, ein Gewicht von bis zu 30 Kilogramm heben zu können. Schließlich ist zu beachten, dass kein konkreter Wunschzeitpunkt für die Anlieferung vereinbart werden kann. Die Spedition stimmt mit Ihnen eine Lieferung an einem Wunschtag von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) in einem Zeitfenster von 8.00 bis 17.00 Uhr ab. Ihre Anwesenheit an der Lieferadresse ist während des gesamten Zeitfensters erforderlich. Eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitpunkts ist leider nicht möglich.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
§ 6 Gewährleistung
Bei Mängeln der gelieferten Waren bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsansprüche bestehen ausschließlich gegenüber der Salzburg Sport GmbH und nicht gegenüber dem Hersteller der Waren, auch wenn die Lieferung direkt durch den Hersteller erfolgt.
§ 7 Haftung
(1) Bei leichter Fahrlässigkeit sind jegliche Schadenersatzansprüche ausgeschlossen. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und auch nicht bei zwingenden Haftungsgesetzen, insb. dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen der Salzburg Sport GmbH.
§ 8 Datenschutz
Informationen über die Art, Umfang und Ort der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung.
§ 9 Anwendbares Recht / Alternative Streitbeilegung
Der abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, wobei von der Rechtswahl die zwingenden (günstigeren) Bestimmungen des Rechts des Heimatlands des Kunden unberührt bleiben.
SSG ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die nachstehenden Informationen sind dennoch verpflichtend, stellen jedoch keinen Vertragsbestandteil dar: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform), die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufgerufen werden kann. Gemäß § 19 Abs 3 AStG hat SSG Kunden mit dem in einer Streitigkeit keine Einigung erzielt werden kann, auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger (zB E-Mail) auf die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung, im Folgenden kurz AS-Stelle, hinzuweisen. Je nach Art bzw. Inhalt einer Kundenbeschwerde sind für SSG die folgenden AS-Stellen vorgesehen: Internet Ombudsmann, siehe https://www.ombudsmann.at; und Schlichtung für Verbrauchergeschäfte, siehe https://verbraucherschlichtung.or.at.
§ 10 Salvatorische Klausel, Schriftform
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder nichtigen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
§ 11 Kontaktinformationen
Salzburg Sport GmbH, Am Brunnen 1, 5330 Fuschl am See, Österreich Geschäftsführer: Dr. Rudolf Theierl, Reinhard Stocker Firmenbuchnummer.: FN 190213a Firmenbuchgericht: Landesgericht Salzburg Niederlassung: Red Bull Media House GmbH, Heinrich-Collin-Straße 1, 1140 Wien Tel.: +43 (0)662 234 120 (Österreich), +49 (0)89 2555 2955 (Deutschland), E-Mail: kontakt@servusmarktplatz.at
Stand: Februar 2021