Datenschutzerklärung von scandale éco-lingerie

Datenschutz & Cookies-Richtlinie
Datenschutz-Richtlinie
Scandale Eco-lingerie (HK) Limited (im Folgenden auch Scandale, oder wir, uns, unser) verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wenn Sie unsere Geschäfte besuchen, unseren Webshop nutzen, unsere Produkte kaufen, wenn Sie Mitglied bei Scandale werden oder wenn wir Kundendienstleistungen erbringen, ist es uns wichtig, Ihre persönlichen Daten sorgfältig und sicher in einer transparenten Weise zu verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wann wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese personenbezogenen Daten verwenden und wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Geschäften, unserem Webshop und unserer App aufbewahren. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Diese Datenschutzerklärung wurde am 14-09-2021 aktualisiert.

Diese Datenschutzerklärung kann bei neuen Entwicklungen aktualisiert werden, z. B. bei Änderungen in Bezug auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder zur Berücksichtigung von Änderungen der gesetzlichen Anforderungen. Wenn es eine Aktualisierung gibt, werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung darüber informieren. Wir werden Sie gesondert über wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung per E-Mail oder in Ihrem My Scandale-Konto informieren.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich?

Bei Scandale stellen wir kühne, nachhaltige Produkte für unsere Kunden her. Wir nehmen unsere Verantwortung als globaler Einzelhändler für den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Der Scandale Webshop wird von Scandale (HK) Limited betrieben.

Scandale (HK) Limited ist der Hauptdatenverantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte, wie in unserer Datenschutzerklärung erläutert, ausüben möchten, lassen Sie es uns bitte wissen.

2. Wann erheben wir personenbezogene Daten und wann gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihren Interaktionen mit uns als Besucher unseres Webshops, beim Kauf unserer Produkte in unserem Kunden-Webshop, bei der Inanspruchnahme unseres Kundensupports oder wenn Sie ein Lieferant oder Geschäftspartner sind oder für ihn arbeiten, erheben und verwenden. Die persönlichen Daten, die wir erhalten und verwenden, hängen von Ihren Entscheidungen und Interaktionen mit uns ab. Abhängig von Ihrer Situation erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Aktivitäten, z. B. wenn Sie unseren Webshop besuchen, wenn Sie Mitglied bei Scandale werden (im Geschäft und online), wenn Sie ein Konto bei My Scandale in unserem Webshop erstellen, Produkte im Webshop kaufen, sich für unsere Newsletter/Events/Mitgliedertage anmelden, uns über verschiedene Kanäle kontaktieren, z. B. per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien, Umfragen zur Kundenzufriedenheit ausfüllen oder Ihre Beiträge in sozialen Medien mit uns teilen, einschließlich Fotos.

2.1 Wenn Sie ein Mitglied von Scandale werden (im Geschäft und online) und ein My Scandale-Konto erstellen

Wenn Sie von einem noch besseren und persönlicheren Einkaufserlebnis profitieren möchten, können Sie Mitglied bei Scandale werden. Lesen Sie hier mehr über unser Treueprogramm für Mitglieder. Sie können Mitglied werden:

Indem Sie sich direkt online auf unserer Website registrieren, indem Sie ein My Scandale-Konto erstellen. Sie können nur ein Konto erstellen, wenn Sie auch Mitglied werden möchten.
Wenn Sie Mitglied werden und Ihre Mitgliedschaft aktiviert haben, erhalten Sie alle Vorteile unseres Treueprogramms für Mitglieder, einschließlich des Erhalts und der Einlösung von Passion Points und Credits, Überraschungen an Ihrem Geburtstag und Zugang zu exklusiven Mitgliedertagen.

Unabhängig davon, ob Sie als Mitglied in unserem Webshop einkaufen, werden wir Ihre in unserem Webshop gesammelten persönlichen Daten speichern, um Ihnen alle Vorteile Ihrer Mitgliedschaft zu bieten und Ihnen ein persönlicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen, indem wir unsere Mitteilungen, Angebote, Vorschläge, Empfehlungen und Dienstleistungen noch besser auf Ihre Interessen, Vorlieben, Wünsche und Dinge, die Ihnen gefallen, abstimmen.

Werden Sie Mitglied, indem Sie ein My Scandale-Konto erstellen: Sie können ein My Scandale-Konto in unserem Webshop erstellen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse verwenden oder sich über Ihr Facebook-Konto anmelden. Sie können nur dann ein My Scandale-Konto erstellen, wenn Sie auch Mitglied werden möchten. Ihr My Scandale-Konto und die persönlichen Daten, die durch Ihre Registrierung, Aktivierung und Nutzung Ihres My Scandale-Kontos erhoben werden, werden daher automatisch mit Ihrer Mitgliedschaft verknüpft. Weitere Informationen finden Sie unter dem Abschnitt “Wenn Sie unseren Webshop (ohne Konto) nutzen”.
Behalten Sie Ihre Kaufhistorie: Wenn Sie Ihre Bestellung im Webshop über Ihr My Scandale-Konto aufgeben, werden die Details Ihrer Bestellungen automatisch mit Ihrem My Scandale-Konto verknüpft, und Sie haben in Ihrem My Scandale-Konto einen Überblick darüber, was Sie bisher bei uns gekauft haben. Online – Ihr My Scandale-Konto in unserem Webshop – Sie sehen eine Übersicht über Ihre letzten 10 Online-Bestellungen.
Personalisierung und Targeting mit Cookies: Wenn Sie in Ihrem My Scandale-Konto als Mitglied eingeloggt sind und der Verwendung von Cookies über den Cookie-Banner in unserem Webshop zugestimmt haben, erfassen wir die von Ihnen angesehenen Produkte oder Inhalte, die Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt, aber noch nicht gekauft haben, um Ihre Einkaufsgewohnheiten, die von Ihnen angesehene oder interagierte Werbung und Ihre potenziellen Interessen, die sich aus diesem Surfverhalten ergeben, zu verfolgen. Auf der Grundlage der Informationen, die wir sammeln, wenn Sie eingeloggt sind, können wir Ihren Einkauf bei uns effizienter gestalten und auf Sie zuschneiden, indem wir Ihnen Produkte in unserem Webshop und unserer App zeigen, die Ihnen auch gefallen könnten, basierend auf Produkten, die von anderen ähnlichen Kunden gekauft wurden, die nächstgelegene Filiale in Ihrer Nähe, in der die Produkte noch vorrätig sind, wo Sie Ihre Bestellung abholen können, indem wir Ihnen relevantere Werbung in unserem Webshop und auf Websites Dritter zeigen, die unsere Werbung zeigen, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, ob Sie Ihre Bestellung für die Artikel, die Sie in Ihrem Einkaufskorb gelassen haben, abschließen möchten, und indem wir Marketingmitteilungen an Sie anpassen. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies, die durch Cookies gesammelten Informationen und die Verwendung dieser Informationen durch Scandale finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Sie können sich natürlich jederzeit dafür entscheiden, nicht in Ihrem Mein Scandale-Konto eingeloggt zu sein, wenn Sie Produkte in unserem Webshop bestellen. In diesem Fall können Sie jedoch nicht alle Vorteile Ihrer Mitgliedschaft nutzen.

Verwaltung Ihrer persönlichen Daten: Sie können uns nicht nur über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, sondern auch direkt über Ihr My Scandale-Konto Ihre Datenschutzeinstellungen verwalten (Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketingmitteilungen erteilen oder widerrufen) oder Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Präferenzen und Größenangaben anpassen oder korrigieren. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Kinder und Mitgliedschaft und Online-Shopping: Sie müssen 12 Jahre oder älter sein, um Mitglied bei Scandale zu werden. Wenn Sie älter als 12, aber jünger als 16 Jahre sind, können Sie trotzdem Mitglied werden, aber Sie werden keine Marketingmitteilungen von uns erhalten und wir werden Ihre persönlichen Daten nur verarbeiten, wenn Sie Produkte in einem unserer Geschäfte gekauft haben und Sie Passion Points und Credits in unseren Geschäften sammeln, verwalten und einlösen können. Sie müssen 16 Jahre oder älter sein, um online einkaufen zu können. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, kaufen Sie bitte nicht in unserem Webshop oder über die App ein. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 12 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Kind unter 12 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, senden Sie uns bitte eine E-Mail über die unten stehenden Kontaktdaten oder eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter Privacy@scandale.com. Wir werden uns bemühen, diese Informationen aus unseren Datenbanken zu löschen.

2.1.1 Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Um Ihnen alle Vorteile Ihrer Mitgliedschaft zu bieten und Ihnen ein persönlicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen, das auf Ihre Interessen, Vorlieben, Wünsche und Dinge, die Sie lieben, zugeschnitten ist, erheben und verwenden wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen, je nachdem, ob Sie Ihre Mitgliedschaft aktiviert haben (wenn Sie Ihr My Scandale-Konto noch nicht aktiviert haben, verarbeiten wir nur die von Ihnen im Geschäft angegebenen Daten zur Mitgliederregistrierung und Ihre Einkäufe im Geschäft, um Passion Points bereitzustellen und zu verwalten), Ihre Registrierungsdaten für das My Scandale-Konto ausgefüllt haben und Ihre Interaktionen mit uns:

(Vollständiger) Name
Geburtsdatum
Vollständige (Heimat-)Adresse (Rechnungsadresse)
Postadresse (Versand)
E-Mail Adresse
Nummer der Mitgliedschaft
Telefonnummer(n)
Geschlecht
Ausstehende und eingelöste Passion Points
Guthaben und eingelöstes Guthaben
Ihre online gekauften Produkte sowie deren Größe, Farbe, Preis und andere Produktdetails
Uhrzeit und Datum Ihrer Einkäufe
Größen (BH-Größe, Slip-Größe, Modegröße)
Form(en)
Wunschzettel
Ob Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben, über welchen Kanal (online) sowie Datum und Uhrzeit.
Zahlungsdaten: Kontonummer, Bank- oder Kreditkartennummer, Uhrzeit und Datum der Zahlung. Wir speichern keine Bankkonto- oder Kreditkartennummern (es sei denn, Sie haben Ihr Einverständnis gegeben. Wir speichern diese Daten verschlüsselt, damit Sie sie bei Ihrem nächsten Einkauf nicht erneut eingeben müssen), sobald die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde. Wir geben Ihre persönlichen Daten an Kreditkartenunternehmen und andere Zahlungsanbieter nur für die Bezahlung Ihrer Transaktion weiter.
Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Bestellung nach der Lieferung zu bezahlen, wird geprüft, ob die von Ihnen gewählte dritte Partei Sie als Schuldner akzeptiert. Diese Dritten werden Ihre Kreditwürdigkeit prüfen und auf Betrug untersuchen. Wir erhalten die eigentlichen Kredit- und Betrugsprüfungen nicht. Wir erfahren nur, ob die Bestellung ausgeführt werden kann.
Ob Sie uns geliked oder unsere Beiträge in sozialen Medien wie Facebook oder Instagram geteilt haben, und ob Sie dafür zusätzliche Passion Points erhalten haben.
Kategorien der gekauften Produkte.
Wenn Sie unseren Webshop besucht haben: IP-Adresse, Uhrzeit und Datum Ihres Besuchs.
Wenn Sie Produkte in unserem Webshop gekauft haben:
Lieferadresse: Ihre Lieferadresse wird an unsere externen Liefer-/Transportpartner weitergegeben, die sich um die Lieferung Ihrer Einkäufe an Ihre Lieferadresse kümmern.
Rechnungsadresse
Zahlungsdaten (siehe unter Zahlungsdaten für weitere Informationen). Ihre Online-Zahlung wird von einem dritten Zahlungsdienstleister, Shopify Payment, abgewickelt.
Persönliche Notiz (optional, wenn Sie ein Geschenk kaufen)
Tracking-Nummer
Wenn Sie Cookies in unserem Webshop akzeptiert haben und in Ihrem My Scandale-Konto eingeloggt sind, werden Informationen über Cookies in unserem Webshop gesammelt, denen Sie zugestimmt haben, wie z.B. besuchte Webseiten, Produkte, an denen Sie Interesse gezeigt haben, indem Sie auf das Produkt geklickt oder es angesehen oder in Ihren Warenkorb gelegt haben oder indem Sie auf eine Anzeige geklickt haben. Für weitere Informationen über Cookies, die durch Cookies gesammelten Informationen und wie Scandale diese Informationen verwendet, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie lezen.
Das Kundensegment, das Ihren Online- und Laden-Einkaufsgewohnheiten, Ihrer demografischen Gruppe, Ihren Vorlieben, den Produkten, die Sie angesehen oder für die Sie sich interessiert haben, und Ihren Größenangaben entspricht.
Alle Fragen, Wünsche, Rückmeldungen oder Beschwerden
Bewertungen, die Sie für unsere Produkte auf der Website abgeben.
Weitere Informationen zu den personenbezogenen Daten, die wir erheben und verwenden, wenn Sie unseren Webshop nutzen und Bestellungen aufgeben (ohne ein Konto) oder an Veranstaltungen teilnehmen, finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

2.1.2 Warum erheben wir diese personenbezogenen Daten?

Wenn Sie Mitglied werden, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Um Ihnen Passion Points zukommen zu lassen, die auf Ihren Einkäufen und Likes in den sozialen Medien basieren, um Ihre Passion Points zu verwalten und um Ihnen das Einlösen von Passion Points und Credits zu ermöglichen.
Um Ihnen Passion Points oder andere Überraschungen zu Ihrem Geburtstag zu schenken.
Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen wie z. B. Newslettern zugestimmt haben, werden wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden.
Um Ihnen personalisierte und relevantere Angebote, Rabatte, Einladungen, Online-Vorschläge und Empfehlungen zukommen zu lassen, die auf Sie zugeschnitten sind, basierend auf Ihren persönlichen Daten, die online in unserem Webshop gesammelt wurden, einschließlich Ihrer Einkäufe, wenn Sie Produkte gekauft haben, wie z.B. Größeninformationen, Shapes, Wunschliste, Geburtsdatum, Passion Points und Guthaben, angesehene Produkte und Werbung, Produkte, die Sie in Ihren Online-Einkaufskorb gelegt haben oder Werbung, mit der Sie interagiert haben.
Wenn Sie eingewilligt haben, um Ihnen relevante Werbung in sozialen Medien wie Facebook und Instagram oder auf Websites Dritter zu zeigen, wie z. B. Suchmaschinen oder Werbung Dritter, die auf anderen von Ihnen besuchten Websites Dritter erscheinen kann.
Um Ihnen wichtige Informationen zu Ihrer Mitgliedschaft, Ihren Passion Points und Credits oder Ihren Einkäufen mitzuteilen, einschließlich der Bestätigung Ihrer Bestellung.
Um Einkäufe, Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben und Inkasso zu bearbeiten.
Um Ihr My Scandale-Konto zu verwalten, das Sie als Mitglied nutzen.
Um Ihnen die Funktionalitäten Ihres My Scandale-Kontos zur Verfügung zu stellen, indem Sie Wunschlisten führen, Bestellungen einfacher und schneller aufgeben und Bestellungen aufgeben können, die Ihren früheren Bestellungen ähneln
Um Ihnen einen Kundensupport zu bieten und Ihre Fragen, Wünsche, Rückmeldungen oder Beschwerden angemessen zu bearbeiten und zu beantworten
Um Ihr My Scandale Konto und unsere Systeme zu sichern
Um die Nutzung von Mitgliedschaften, gekauften Produkten, in Anspruch genommenen Dienstleistungen und verlassenen Warenkörben in unserem Webshop auf einer aggregierten Basis zu analysieren, um unsere Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der Angebote in den Geschäften und online, auf einer allgemeinen Basis zu verbessern und zu optimieren.
Um Betrug oder Diebstahl zu verhindern, zu untersuchen, zu bearbeiten oder zu melden.
Um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einem Gerichtsbeschluss nachzukommen oder um Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen.

2.1.3 Rechtliche Verarbeitungsgründe für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn einer der gesetzlichen Verarbeitungsgründe dies erlaubt. Wir stützen uns auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Mitgliedsdaten:

Einwilligung
Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden oder relevante Werbung auf den von Ihnen genutzten Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Snapchat und Pinterest anzuzeigen.
Wenn Sie der Verwendung von Cookies zustimmen, werden wir auch Informationen über Ihr Surfverhalten und Ihre Einkaufsgewohnheiten sammeln, um Ihre Interessen und Dinge, die Ihnen gefallen könnten, zu ermitteln und diese gesammelten Informationen mit Ihrem My Scandale-Konto zu verknüpfen, wenn Sie eingeloggt sind. Für weitere Informationen über Cookies, die durch Cookies gesammelten Informationen und wie Scandale diese Informationen nutzt, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketing-Mitteilungen jederzeit am Ende jedes Newsletters, den Sie erhalten, widerrufen, indem Sie uns kontaktieren oder, wenn Sie ein My Scandale-Konto haben, unter Ihren Profildaten. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, um zu erfahren, wie Sie Ihre Zustimmung zu Cookies jederzeit widerrufen können. Der Widerruf Ihrer Zustimmung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten vor Ihrem Widerruf.

Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Wenn Sie Mitglied sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, nämlich um das Mitgliederprogramm durchzuführen und Ihnen die damit verbundenen Vorteile zu bieten. Dies betrifft die Belohnung mit Passion Points, die Verwaltung Ihrer Passion Points, die Einlösung von Passion Points und Gutschriften, die Geburtstagsüberraschung, die Teilnahme an unseren exklusiven Mitgliederveranstaltungen und die Abwicklung Ihrer Einkäufe im Geschäft oder online. Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um das Mitgliederprogramm durchzuführen und Ihre Einkäufe und Rücksendungen zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft nicht aktivieren oder Ihre Registrierung nicht vollständig abschließen, können Sie die gesammelten Passion Points nicht einlösen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Mitgliedschaft.
Um Ihnen die Funktionalitäten Ihres My Scandale Kontos zur Verfügung zu stellen.

Gesetzliche Verpflichtung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Erfüllung einer unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
Wir sind verpflichtet, Ihre Daten zu verarbeiten, um buchhalterische Anforderungen zu erfüllen.
Wir sind auch verpflichtet, Quittungen und Erstattungen aufzubewahren, um die steuerlichen Mindestaufbewahrungspflichten zu erfüllen.
Wir können auch verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines Gerichtsbeschlusses oder einer Anordnung einer zuständigen Regierungsbehörde zu verarbeiten oder offenzulegen.
Berechtigte Interessen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist:
Bei Scandale möchten wir unsere geschätzten Mitglieder, ihre Vorlieben, Interessen und Dinge, die sie mögen, kennenlernen und sie in spezifische Kundengruppen einteilen, die auf den Informationen basieren, die wir aus Ihren personenbezogenen Daten erhalten oder analysieren, einschließlich Kauf- und Surfverhalten, Einkaufsgewohnheiten, demografische Daten und andere personenbezogene Daten, wie unter “Welche personenbezogenen Daten erfassen wir” beschrieben. Auf diese Weise können wir unser Geschäft verbessern, indem wir neue Wege finden, um Ihnen ein persönlicheres und nahtloseres Einkaufserlebnis zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, z. B. durch die Empfehlung von Produkten, die besser zu Ihnen passen, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Produkte zu helfen, die Sie gerne tragen werden, und Ihren Einkauf effizienter zu gestalten.
Senden einer Nachricht innerhalb von 1 Stunde, wenn Sie eingeloggt sind, um zu erfahren, ob Sie Ihre Bestellung für die Produkte abschließen möchten, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, nachdem Sie unseren Webshop geschlossen haben, um das Inventar zu verwalten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem wir Sie an (Verkaufs-)Produkte erinnern, die Sie noch kaufen möchten, und unser Geschäft zu verbessern.
Verringerung von Geschäftsrisiken durch Erkennung und Verringerung von Kredit- und Betrugsrisiken und Überprüfung Ihrer Identität.
Bewertung und Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, um unser Geschäft zu verbessern.
Schutz unseres Unternehmens vor ungesetzlichen Aktivitäten durch die Einführung von Sicherheitsmaßnahmen.

2.1.4 Wie haben wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen erhalten, z. B. wenn Sie sich registrieren oder Ihre Mitgliedschaft aktivieren, ein My Scandale-Konto erstellen, unseren Webshop besuchen, Bestellungen aufgeben, Fragen stellen oder Feedback geben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch von Dritten erhalten, wie z.B. von den in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführten Cookie-Anbietern, von Treue-Diensten, die wir nutzen, um sicherzustellen, dass Sie Passion Points und Gutschriften speichern und einlösen können, von Facebook, wenn Sie Ihr Facebook-Konto für die Anmeldung auf unserer Website genutzt haben, von Logistikdiensten, die wir für die Abwicklung von Online-Bestellungen und Rücksendungen nutzen, von dem Paketzusteller, den wir für den Versand Ihres Pakets nutzen, und vom Zahlungsdienstleister Shopify Payment.

2.1.5 Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es für die Zwecke, für die die Daten verarbeitet werden, erforderlich ist. Wenn Sie Mitglied sind, bewahren wir Ihre Daten so lange auf, wie Sie ein aktives Mitglied sind, oder so lange, wie es für uns notwendig ist, um Ihnen die entsprechenden Produkte oder Dienstleistungen anbieten zu können. Wenn Sie als Mitglied inaktiv sind, weil Sie Ihre Mitgliedschaft sechs (6) Jahre lang nicht genutzt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Frage, ob Sie weiterhin Mitglied sein möchten. Wenn Sie danach inaktiv bleiben, werden wir Ihre Mitgliedschaft und Ihr My Scandale-Konto löschen und Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft aufheben. Wir sind verpflichtet, Quittungen und Rückerstattungen aufzubewahren, um die steuerlichen Mindestaufbewahrungspflichten zu erfüllen. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen darüber, wie lange Cookies gültig bleiben.

Unter bestimmten Umständen, z. B. zur Erfüllung unserer gesetzlichen oder behördlichen (buchhalterischen und steuerlichen) Mindestaufbewahrungsfristen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch oder zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch dann noch aufbewahren, wenn wir Ihre Mitgliedschaft gekündigt oder die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen beendet haben.

2.2 Wenn Sie unseren Webshop nutzen und Bestellungen ohne ein Konto aufgeben

Sie können unseren Webshop besuchen und in unserem Webshop auch ohne ein Konto einkaufen. Wir verarbeiten dann Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch in unserem Webshop. Wenn Sie Bestellungen aufgeben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß abgewickelt wird. Weitere Informationen zu den personenbezogenen Daten, die wir erheben und verwenden, wenn Sie unsere Geschäfte besuchen und Produkte kaufen oder Mitglied werden, unsere App nutzen oder an Veranstaltungen, Preisen und Gewinnspielen teilnehmen, finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Zielgerichtete Ansprache durch Cookies: Wenn Sie der Verwendung von Cookies über das Cookie-Banner in unserem Webshop zugestimmt haben, ermöglichen die von uns verwendeten Werbe-Cookies von Drittanbietern diesen Drittanbietern und uns, Ihr Gerät zu erkennen und Ihr Surfverhalten in unserem Webshop und auf Websites von Drittanbietern zu verfolgen. Diese Cookies sammeln Informationen über die Produkte oder Inhalte, die Sie angesehen haben, über Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt, aber noch nicht gekauft haben, über Ihre Einkaufsgewohnheiten, über die Werbung, die Sie angesehen oder mit der Sie interagiert haben, und über Ihre potenziellen Interessen, die sich aus diesem Surf- und Einkaufsverhalten ergeben. Auf der Grundlage der Informationen, die wir über die von uns verwendeten Cookies sammeln und denen Sie zugestimmt haben, werden wir Ihre Nutzung unseres Webshops und Ihren Online-Einkauf bei uns effizienter gestalten und auf Sie zuschneiden, indem wir Ihnen in unserem Webshop Produkte zeigen, die Ihnen auch gefallen könnten, und zwar auf der Grundlage von Produkten, die von anderen Kunden gekauft wurden. Für weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies, die durch Cookies gesammelten Informationen, wie Scandale diese Informationen verwendet und wie Sie Ihre Zustimmung zu Cookies jederzeit widerrufen können, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

2.2.1 Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wenn Sie unseren Webshop nutzen und Produkte bestellen, ohne ein Konto zu haben, verwenden wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:

Wenn Sie unseren Webshop besuchen:
Wenn Sie Cookies in unserem Webshop akzeptiert haben, Informationen, die über die Werbe-Cookies von Dritten, die wir in unserem Webshop verwenden, gesammelt werden, wie z. B. besuchte Webseiten, Produkte, für die Sie sich interessiert haben, indem Sie das Produkt angeklickt oder angesehen oder in den Warenkorb gelegt haben oder indem Sie auf eine Anzeige in unserem Webshop oder auf Websites von Dritten geklickt haben. Für weitere Informationen über Cookies, die durch Cookies gesammelten Informationen und wie Scandale diese Informationen nutzt, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
IP-Adresse, Uhrzeit und Datum Ihres Besuchs.
Jegliche Fragen, Wünsche, Rückmeldungen oder Beschwerden.
Ob Sie sich für den Erhalt unserer Marketingmitteilungen per E-Mail angemeldet haben oder andere von Ihnen angegebene Kontaktinformationen.
Wenn Sie Browser-Push-Benachrichtigungen auf unserer Website zulassen, senden wir Ihnen Marketingmitteilungen über Ihren Webbrowser. Wir werden Ihre Mitgliedsnummer, Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre Geräte-ID erfassen.
Wenn Sie eine Produktbewertung auf unserer Website schreiben: E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Geräteinformationen und eindeutige Kennung von (Bewertungsdienst von Dritten).

Darüber hinaus verwenden wir auch die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben:
Name
Anschrift:
Liefer- und Rechnungsadresse: Ihre Lieferadresse wird an unsere externen Liefer-/Transportpartner weitergegeben, die sich um die Lieferung Ihrer Einkäufe an Ihre Lieferadresse kümmern.
E-Mail Adresse
Persönliche Anmerkung (optional, wenn Sie ein Geschenk kaufen)
Track&Trace-Nummer
Einzelheiten zu Ihrer Bestellung: Zeitpunkt Ihrer Einkäufe, gekaufte Produkte, Einzelheiten zu den gekauften Produkten, einschließlich ihrer Größe, Farbe und ihres Preises.
Angaben zur Zahlung: Kontonummer, Bank- oder Kreditkartennummer, Zeitpunkt der Zahlung, Zahlungsmethode, einschließlich der Angabe, ob Sie Ihre Bestellung nach Lieferung bezahlen möchten. Wir speichern keine Zahlungskonto- oder Kartennummern, sobald die Transaktion abgeschlossen ist. Wir geben Ihre persönlichen Daten an Kreditkartenunternehmen und andere Zahlungsanbieter weiter, um die Zahlung Ihrer Transaktion abzuwickeln.
Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen.

2.2.2 Warum erheben wir diese personenbezogenen Daten?

Wenn Sie unseren Webshop besuchen oder Bestellungen aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Zur Abwicklung von Einkäufen, Bestellungen, Zahlungen und Inkasso.
Um Ihnen die Funktionalitäten unseres Webshops zur Verfügung zu stellen, wie z.B. um beim Einkaufen eingeloggt zu bleiben, Ihre aktuelle Sprachauswahl zu speichern.
Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen wie Newslettern oder Push-Benachrichtigungen in Ihrem Browser zugestimmt haben, um Ihnen solche Marketingmitteilungen zu senden.
Um Ihnen Angebote, Rabatte, Einladungen, Vorschläge und Empfehlungen in unserem Webshop oder auf Websites Dritter zu unterbreiten, die auf Sie zugeschnitten sind und auf den Informationen beruhen, die wir online über die Verwendung von Werbe-Cookies Dritter gesammelt haben, einschließlich Ihrer Einkäufe, der angesehenen Produkte und Anzeigen, der Produkte, die Sie in Ihren Online-Warenkorb gelegt haben, oder der Anzeigen, mit denen Sie interagiert haben.
Wenn Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketingmitteilungen von uns gegeben haben, werden diese Mitteilungen ebenfalls auf Sie zugeschnitten.
Wenn Sie eine Produktbewertung auf unserer Website schreiben: um die Bewertungen zu sammeln und sie auf unserer Website anzuzeigen, um sie auf einer aggregierten Basis zu analysieren, um unsere Produkte zu verbessern, um Authentizität und Betrug zu erkennen und um eine gehostete Authentifizierung durchzuführen.
Um Ihnen wichtige Informationen zu Ihren Einkäufen mitzuteilen, einschließlich der Bestätigung Ihrer Bestellung.
Um Ihnen Kundenbetreuung zu bieten und Produkte, die Sie zurückgeben möchten, Rückerstattungen Ihrer Zahlungen und Ihre Fragen, Wünsche, Rückmeldungen oder Beschwerden angemessen zu bearbeiten und zu beantworten.
Um Ihre Nutzung unseres Webshops, die Aufgabe einer Bestellung und unsere Systeme zu sichern.
Um die Nutzung unseres Webshops zu analysieren, wie z. B. gekaufte Produkte, in Anspruch genommene Dienstleistungen und verlassene Warenkörbe, um unsere Produkte und Dienstleistungen, einschließlich unseres Webshops, allgemein zu verbessern und zu optimieren.
Um Betrug oder Diebstahl zu verhindern, zu untersuchen, zu bearbeiten oder zu melden.
Um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einem Gerichtsbeschluss nachzukommen oder um rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen.

2.2.3 Rechtliche Verarbeitungsgründe für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn einer der gesetzlichen Verarbeitungsgründe dies erlaubt. Wir stützen uns auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unseres Webshops und Ihren Online-Bestellungen:

Einwilligung
Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden oder relevante Werbung auf den von Ihnen genutzten Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram anzuzeigen.
Wenn Sie der Verwendung von Cookies zustimmen, werden wir auch Informationen über Ihr Surfverhalten und Ihre Einkaufsgewohnheiten sammeln, um Ihre Interessen und Dinge, die Sie mögen, zu ermitteln. Weitere Informationen über Cookies, die durch Cookies gesammelten Informationen und wie wir diese Informationen verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wenn Sie eine Produktbewertung auf unserer Website schreiben, werden wir diese Bewertung nur dann veröffentlichen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben.
Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketing-Mitteilungen jederzeit am Ende jedes Newsletters, den Sie erhalten, widerrufen oder sich mit uns in Verbindung setzen. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, um zu erfahren, wie Sie Ihre Zustimmung zu Cookies jederzeit widerrufen können. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten vor Ihrem Widerruf.

Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, nämlich um Ihnen die Funktionen unseres Webshops zur Verfügung zu stellen und Ihre Online-Einkäufe abzuwickeln.
Gesetzliche Verpflichtung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Erfüllung einer unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir sind verpflichtet, Ihre Daten zu verarbeiten, um Buchhaltungsanforderungen zu erfüllen.
Wir sind auch verpflichtet, Quittungen und Erstattungen aufzubewahren, um die steuerlichen Mindestaufbewahrungspflichten zu erfüllen.
Wir können auch verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines Gerichtsbeschlusses oder einer Anordnung einer zuständigen Regierungsbehörde zu verarbeiten oder offenzulegen.
Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Verwirklichung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist:

Wir bei Scandale möchten unsere Kunden, ihre Vorlieben, Interessen und Dinge, die sie mögen, kennenlernen, indem wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Kauf- und Surfverhalten, Einkaufsgewohnheiten, demografische Daten und andere personenbezogene Daten, wie unter “Welche personenbezogenen Daten erfassen wir” beschrieben, sammeln oder analysieren. Auf diese Weise können wir unser Geschäft verbessern, indem wir neue Wege finden, um Ihnen ein persönlicheres und nahtloseres Einkaufserlebnis zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, z. B. indem wir Ihnen Produkte empfehlen, die besser zu Ihnen passen, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Produkte zu helfen, die Sie gerne tragen werden, und Ihren Einkauf benutzerfreundlicher und effizienter zu gestalten.
Verringerung der Geschäftsrisiken durch Aufdeckung und Reduzierung von Kredit- und Betrugsrisiken.
Bewertung und Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, um unser Geschäft zu verbessern.
Schutz unseres Unternehmens vor ungesetzlichen Aktivitäten durch die Einführung von Sicherheitsmaßnahmen.

2.2.4 Wie haben wir Ihre persönlichen Daten erhalten?

Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, wenn Sie Ihre Informationen bei einer Bestellung oder beim Besuch unseres Webshops angeben, Push-Benachrichtigungen in Ihrem Browser zulassen, eine Produktbewertung schreiben, Fragen stellen oder Anfragen stellen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch von Dritten erhalten, nämlich von den in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführten Cookie-Anbietern, von Logistikdiensten, die wir für die Abwicklung von Online-Bestellungen und Rücksendungen nutzen, von dem Paketdienstleister, den wir für den Versand Ihres Pakets beauftragen, und von Zahlungsdienstleistern, die wir für die Abwicklung Ihrer Zahlung nutzen, nämlich Shopify Payment

2.2.3 Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die die Daten verarbeitet werden, erforderlich ist. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ohne Mitglied zu sein oder ein Konto bei My Scandale zu haben, werden wir Ihre Daten so lange aufbewahren, wie wir sie benötigen, um Ihnen die entsprechenden Produkte oder Dienstleistungen anbieten zu können. Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung sind wir verpflichtet, Ihre persönlichen Daten, einschließlich der gekauften Produkte, aufzubewahren, um diese Informationen zur Einhaltung der steuerlichen Aufbewahrungspflichten aufzubewahren.

Wenn Sie den Empfang von Push-Benachrichtigungen in Ihrem Browser zulassen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 2 Jahren speichern.

Wenn Sie eine Produktbewertung auf unserer Website verfassen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 18 Monaten, es sei denn, Sie fordern uns auf, Ihre Bewertung früher zu entfernen.

Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie lange Cookies gültig bleiben.

Unter bestimmten Umständen, z. B. zur Erfüllung unserer gesetzlichen oder behördlichen (steuerlichen) Mindestaufbewahrungsfristen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch oder zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch nach Beendigung der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Sie aufbewahren.

2.3 Wenn Sie Beiträge in sozialen Medien teilen oder Fotos oder Videos direkt über unseren Webshop teilen

Wir freuen uns, wenn Kunden ihre Beiträge in den sozialen Medien, wie z. B. auf Instagram, mit uns teilen. Wenn Sie einen Social-Media-Beitrag mit uns geteilt haben und uns Ihr Beitrag gefallen hat, werden wir Sie über Ihr Social-Media-Profil ansprechen und Sie um Ihre Zustimmung und Akzeptanz unserer #scandale-Bedingungen bitten, Ihr Foto, Video oder einen anderen Beitrag sowie Ihre Angaben in unserem Webshop, in unserer Marketingkommunikation, in Anzeigen, in den sozialen Medien und auf den sozialen Wänden und digitalen Bildschirmen in unseren Geschäften zu veröffentlichen. Sie können Ihre Inhalte auch über die Upload-Funktion in unserem Webshop mit uns teilen. Wir werden diese dann überprüfen und, wenn uns gefällt, was Sie mit uns geteilt haben, in unserem Webshop, in Marketingmitteilungen, in Anzeigen, in den sozialen Medien sowie auf den sozialen Wänden und digitalen Bildschirmen in unseren Geschäften veröffentlichen. Wir speichern Ihre Videos, Beiträge, Bilder und Informationen für 12 Monate nur in Zusammenarbeit mit unserem Lieferanten.

2.3.1 Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wenn Sie Ihren Social-Media-Post mit uns teilen oder Ihr Foto oder Video auf unsere Website hochladen, verwenden wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:

Benutzername Ihres Social-Media-Kontos
Bild oder Video, das Sie geteilt haben
Beschriftung Ihres Beitrags, Videos oder Bildes
Standortinformationen in Ihrem Beitrag
Ob Sie Ihr Einverständnis gegeben haben

2.3.2 Warum sammeln wir diese personenbezogenen Daten?

Wenn Sie Ihren Beitrag in sozialen Medien mit uns teilen oder Ihr Foto oder Video auf unsere Website hochladen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Um Ihr Foto, Video oder einen anderen Beitrag sowie Ihre Angaben in unserem Webshop, in Marketingmitteilungen, in Anzeigen, in sozialen Medien und auf Social Walls in unseren Geschäften zu veröffentlichen.

2.3.3 Rechtliche Verarbeitungsgründe für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn dies durch einen der gesetzlichen Verarbeitungsgründe erlaubt ist. Wir stützen uns auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Bezug auf Ihren Beitrag in den sozialen Medien oder Ihr Foto oder Video, das Sie mit uns geteilt haben:

Einwilligung
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, werden wir Ihr Foto, Video oder einen anderen Beitrag sowie Ihre Angaben in unserem Webshop, in Marketingmitteilungen, in der Werbung, in den sozialen Medien und auf den Social Walls in unseren Geschäften veröffentlichen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Wenn Sie möchten, dass wir ein Foto oder Video löschen, das Sie über die Website oder unter Verwendung von #scandale eingereicht haben, können Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und Ihrem Benutzernamen für soziale Medien an folgende Adresse schicken: privacy@scandale.com. Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verwendung Ihres Fotos oder Videos bis zu Ihrem Widerruf nicht berührt.

2.3.4 Wie haben wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten?

Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns in Ihrem Social-Media-Posting markieren oder wenn Sie Inhalte in unseren Webshop hochladen. Hierfür nutzen wir die Dienste eines Dritten, Flowbox, der geteilte Social-Media-Posts sammelt und die Upload-Funktionalität auf unserer Website bereitstellt.

2.3.5 Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir werden Ihre Bilder und Informationen nur 12 Monate lang speichern, nachdem Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben.

2.4 Wenn Sie an Veranstaltungen oder Wettbewerben von Scandale teilnehmen

Wir tun gerne etwas Besonderes für unsere Kunden und geben Ihnen die Möglichkeit, an Shopping-Events teilzunehmen, Wettbewerbe zu gewinnen und Zugang zu exklusiven Veranstaltungen zu erhalten. Wenn Sie an einem Event, einer Verlosung oder einem Wettbewerb teilnehmen, den wir für unsere Kunden organisieren, finden wir es wichtig, Ihre Privatsphäre zu schützen und nur die Informationen zu sammeln, die für die Teilnahme an dem Event, der Verlosung oder dem Wettbewerb notwendig sind, und Ihnen Ihren Preis zukommen zu lassen, wenn Sie ein Gewinnspiel oder einen Wettbewerb gewinnen. Wir veranstalten verschiedene Gewinnspiele und Verlosungen auf unseren Social-Media-Kanälen und im Blog, über die App und wenn Sie unsere Produkte bewerten oder testen. Für jede Verlosung oder jedes Gewinnspiel gelten spezifische zusätzliche Bedingungen und Konditionen. Bitte lesen Sie diese zusätzlichen Bedingungen für weitere Informationen über die Regeln, wie Sie teilnehmen und gewinnen können. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um an Veranstaltungen und privaten Verlosungen und Wettbewerben teilnehmen zu können.

2.4.1 Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wenn Sie an unseren Veranstaltungen, Verlosungen oder Gewinnspielen teilnehmen, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:

2.4.2 Warum erheben wir diese personenbezogenen Daten?

Wenn Sie an unseren Veranstaltungen, Verlosungen oder Wettbewerben teilnehmen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

2.4.3 Rechtliche Verarbeitungsgründe für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn einer der gesetzlichen Verarbeitungsgründe dies erlaubt. Wir stützen uns auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

2.4.4 Wie haben wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten?

Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, wenn Sie an der Veranstaltung, der Verlosung oder dem Gewinnspiel teilnehmen.

2.4.5 Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die die Daten verarbeitet werden, erforderlich ist, höchstens jedoch 2 Monate nach Beendigung der Veranstaltung, des Gewinnspiels oder des Wettbewerbs, an dem Sie teilgenommen haben.

E-Mail Adresse
(Vollständiger) Name
Geburtsdatum
Mitgliedsnummer (falls zutreffend)
Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, zu überprüfen, ob Sie zur Teilnahme an einer Veranstaltung, einem Gewinnspiel oder einer Verlosung berechtigt sind. Um mit Ihnen über Ihre Teilnahme an unseren Veranstaltungen, Preisausschreiben und Wettbewerben zu kommunizieren.
Um Ihnen Ihren Preis zukommen zu lassen, falls Sie gewinnen.
Um die Teilnahme an Veranstaltungen, Verlosungen und Wettbewerben auf allgemeiner Basis zu analysieren und auszuwerten und sie zu verbessern, damit unsere Kunden noch mehr Spaß an solchen Veranstaltungen, Verlosungen und Wettbewerben haben. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit Veranstaltungen, Verlosungen und Wettbewerben erhalten, nicht für andere Zwecke, auch nicht zur Anreicherung anderer von Ihnen erhobener personenbezogener Daten.
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Wenn Sie an einer Veranstaltung, einem Gewinnspiel oder einer Verlosung teilnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, nämlich um Ihnen die Teilnahme an der Veranstaltung, der Verlosung oder dem Gewinnspiel zu ermöglichen und Ihnen eine Gewinnchance einzuräumen, festzustellen, ob Sie gewonnen haben, und den gewonnenen Preis zu übergeben. Wenn Sie die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht angeben, können Sie nicht an Veranstaltungen, Preisausschreiben oder Wettbewerben teilnehmen und keine Preise gewinnen.
Als Mitglied können Sie Ihre Zustimmung zur Teilnahme an Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder zur Verwendung Ihrer Daten aus den Umfragen zur Kundenzufriedenheit, an denen Sie teilgenommen haben, widerrufen. Sie können dies tun, indem Sie auf den Link am Ende der E-Mail klicken, die Sie erhalten haben, oder indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Der Widerruf Ihrer Zustimmung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf.

Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Verwirklichung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist:

Bei Scandale möchten wir unseren geschätzten Kunden spannende Extras bieten. Daher analysieren wir den Erfolg unserer Veranstaltungen, Gewinnspiele und Wettbewerbe, indem wir die Anzahl, die Art und die demografischen Merkmale der Teilnehmer und ihr Engagement untersuchen. So können wir unsere Veranstaltungen, Gewinnspiele und Wettbewerbe verbessern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

2.5 Wenn Sie ein Lieferant oder Geschäftspartner sind oder für ihn arbeiten

Wir arbeiten mit mehreren Lieferanten und Geschäftspartnern zusammen. Als Lieferant oder Geschäftspartner mit einem eigenen Unternehmen als Einzelunternehmer oder als Person, die für einen unserer Lieferanten oder Geschäftspartner tätig ist, verarbeiten wir in begrenztem Umfang personenbezogene Daten, wenn Sie als Vertreter oder Kontaktperson unseres Lieferanten oder Geschäftspartners einen Vertrag mit uns abschließen, mit uns Handel treiben oder für uns Dienstleistungen erbringen oder unsere Räumlichkeiten besuchen.

2.5.1 Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

(Vollständiger) Name
Titel und Funktion
Firmenname und andere Informationen über den Lieferanten oder Geschäftspartner, den Sie vertreten
Arbeitsanschrift
Unterschrift (falls zutreffend)
Wenn Sie einen unserer Standorte besucht haben: Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs und Aufzeichnungen der Überwachungskameras, um die Sicherheit zu gewährleisten. Wenn Sie unser Lager besuchen, können wir auch auf Diebstahl prüfen.

2.5.2 Warum sammeln wir diese personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Um einen Vertrag mit dem von Ihnen vertretenen Lieferanten oder Geschäftspartner abzuschließen, zu verwalten und zu erfüllen, einschließlich Rechnungsstellung und Inkasso.
Zur Entwicklung und Verwaltung unserer Beziehung zu dem von Ihnen vertretenen Lieferanten oder Geschäftspartner.
Bearbeitung von Streitigkeiten und Audits.
Um uns vor Betrug, Diebstahl, Verletzung der Vertraulichkeit, Verstößen gegen die Arbeitsbedingungen durch die Hersteller oder anderen Verstößen, einschließlich Verstößen gegen unseren Verhaltenskodex für unsere Lieferanten und Geschäftspartner, zu schützen, diese zu untersuchen und zu behandeln. Klicken Sie hier, um unseren Verhaltenskodex einzusehen.
Um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind.
Um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer gerichtlichen Anordnung nachzukommen oder um Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen.

2.5.3 Rechtliche Verarbeitungsgründe für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn einer der gesetzlichen Verarbeitungsgründe dies erlaubt. Wir stützen uns auf einen der folgenden Rechtsgründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Wenn Sie ein Einzelunternehmer sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen und den Vertrag nicht unterschreiben, ist es nicht möglich, einen Vertrag zu schließen.
Gesetzliche Verpflichtung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Erfüllung einer unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
Es kann sein, dass wir Ihre Daten verarbeiten müssen, um buchhalterische und steuerliche Mindestanforderungen zu erfüllen.

Wir können auch verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines Gerichtsbeschlusses oder einer Anordnung einer zuständigen Regierungsbehörde zu verarbeiten oder offenzulegen.
Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Verwirklichung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unser Geschäft zu entwickeln und zu diesem Zweck sicherzustellen, dass wir mit geeigneten und seriösen Lieferanten und Geschäftspartnern zusammenarbeiten.

Wir haben auch ein berechtigtes Interesse daran, die Interessen und die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter sowie die unseres Unternehmensvermögens zu schützen.

2.5.4 Wie haben wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten?

Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, von dem Lieferanten oder Geschäftspartner, den Sie vertreten, oder aus amtlichen Handelsregistern.

2.5.5 Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die die Daten verarbeitet werden, erforderlich ist. Wir bewahren Videoüberwachungsaufzeichnungen für 10 Tage und Besucherinformationen für 2 Monate auf, und wir bewahren Vereinbarungen so lange auf, wie die Vereinbarung gültig ist.

2.6 Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren

Sie können unseren Kundendienst über verschiedene Kanäle kontaktieren, z. B. per Telefon, E-Mail oder Chat (z. B. WhatsApp oder andere soziale Medien). Wenn Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst wenden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine Umfrage über Ihre Erfahrungen mit unserem Kundendienst auszufüllen. Ihre Antworten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Kundendienstes verwendet.

2.6.1 Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

Sprachaufzeichnung des Kontakts (wenn Sie den Kundendienst über einen Anruf kontaktieren)
Kopie der Korrespondenz (wenn Sie den Kundendienst per E-Mail oder Chat kontaktieren)
Datum der Korrespondenz
Ursprung der Korrespondenz
Grund der Korrespondenz
Lösung der Korrespondenz
Datum der Lösung der Korrespondenz
Name und Kontaktangaben
Feedback zu einer Umfrage über Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice

2.6.2 Warum sammeln wir diese personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Um Ihnen Kundenbetreuung zu bieten
Um Ihre Anfrage/Frage zu bearbeiten
Um unsere Kundendienstmitarbeiter zu schulen
Um unsere Dienstleistungen zu verbessern
- Um Ihnen eine Umfrage über Ihre Erfahrungen mit unserem Kundendienst zu senden

2.6.3 Rechtliche Gründe für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine der gesetzlichen Verarbeitungsgrundlagen dies erlaubt. Wir stützen uns auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen einen Kundenservice zu bieten und Ihre Fragen zu beantworten, wie Sie es wünschen.
Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Verwirklichung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist: Bei Scandale möchten wir unsere Kunden, ihre Vorlieben, Interessen und Dinge, die sie mögen, kennenlernen. Dies ermöglicht es unseren Mitarbeitern, Sie besser zu beraten und Ihnen relevantere Vorschläge und Empfehlungen zu machen, was die Kundenzufriedenheit erhöht. Bewertung und Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, um unser Geschäft zu verbessern.

2.6.4 Wie haben wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten?

Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, wenn Sie sich über verschiedene Kanäle an unseren Kundendienst wenden, z. B. telefonisch, per E-Mail oder Chat (z. B. über soziale Medien), oder wenn Sie die Umfrage zu Ihren Erfahrungen mit unserem Kundendienst ausfüllen.

2.6.5 Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Wenn Sie sich per Telefon an unseren Kundendienst wenden, kann die Sprachaufzeichnung dieses Anrufs zu Schulungs- und Serviceverbesserungszwecken 60 Tage lang gespeichert werden. Wenn Sie unseren Kundendienst per E-Mail oder Chat (z. B. über soziale Medien) kontaktieren, kann eine Kopie dieser Korrespondenz zu Schulungs- und Serviceverbesserungszwecken 90 Tage lang gespeichert werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Social-Media-Plattformen ihren Sitz außerhalb der EU haben und Kopien der Korrespondenz möglicherweise lokal speichern. Wenn Sie die Umfrage über Ihre Erfahrungen mit dem Kundendienst ausfüllen, werden Ihre Antworten auf die Umfrage 1 Jahr lang gespeichert. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Informationen über den Kundendienstfall anonymisiert, und wir speichern lediglich Metadaten (einschließlich Datum der Korrespondenz, Grund der Korrespondenz und Kontaktdaten) in unseren Kundenunterlagen, um Ihnen einen besseren Service bieten zu können, wenn Sie uns in Zukunft in einer ähnlichen Angelegenheit kontaktieren.

3. Wer hat Zugang zu Ihren persönlichen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten können von jedem Mitglied der Scandale-Gruppe erfasst, weitergegeben und verarbeitet werden, insbesondere auch von unserer lokalen Tochtergesellschaft in Ihrem Land in Bezug auf lokale Veranstaltungen, Werbeaktionen und Mitteilungen, Ihre Besuche oder Einkäufe in Ihrem lokalen Geschäft oder Webshop, die Bearbeitung Ihrer Fragen oder Anfragen und die Einhaltung der geltenden lokalen Gesetze und Vorschriften. Wir haben geeignete Vereinbarungen und interne Richtlinien innerhalb unserer Gruppe eingeführt, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden von Personen, die für uns oder in unserem Auftrag arbeiten, nur für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke verarbeitet.

Wir nutzen Drittanbieter für die Verwaltung und Bereitstellung von Customer Relationship Management (CRM), E-Mail-Marketingkampagnen, Online-Werbung, Kundenanalysen (wie Selligent), Umfragen zur Kundenzufriedenheit (The Choice), das Hochladen und Teilen Ihrer Beiträge in den sozialen Medien oder anderer Inhalte (Flowbox), die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung, Rücksendungen, Rückerstattungen, Zahlungsanbieter, die Ihre Zahlung abwickeln (wie Shopify Payment), und IT-Dienste. Bei der Erbringung der Dienstleistungen werden Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls von dem Drittdienstleister in unserem Auftrag verarbeitet. Wenn wir die Dienste eines solchen Drittanbieters in Anspruch nehmen, der Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeitet und als Datenverarbeiter fungiert, haben wir schriftliche Vereinbarungen mit Datenverarbeitern in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen getroffen, um die ordnungsgemäße und sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und die Einhaltung der internationalen Datenübertragungsbeschränkungen sicherzustellen.

Je nach Ihrer Wahl können Ihre personenbezogenen Daten auch an Anbieter sozialer Medien wie Facebook und Instagram weitergegeben werden. Scandale hat keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser Anbieter sozialer Medien. Bitte lesen Sie deren Datenschutzerklärungen sorgfältig durch, um zu erfahren, wie sie mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Wenn Sie Inhalte in sozialen Medien teilen, die von uns mit Ihrer Zustimmung veröffentlicht werden, sind Ihre Inhalte öffentlich zugänglich und Dritte könnten Ihre Inhalte ohne unser Wissen und unsere Zustimmung teilen oder verwenden. Scandale ist weder in der Lage noch verantwortlich für die Verarbeitung oder Entfernung von Inhalten, die von solchen Dritten erhalten oder geteilt wurden. Sie können sich direkt an diese Dritten wenden, um sie zu bitten, Ihre Inhalte zu entfernen.

4. Wie übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb von Scandale oder an einen Drittdienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfordern. Gegebenenfalls haben wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb des EWR zu übermitteln, wenn dieses Land kein angemessenes Schutzniveau gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bietet, unter anderem durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Sie können sich an uns wenden, wenn Sie weitere Informationen über die Maßnahmen erhalten möchten, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in dieser Hinsicht ergriffen haben.

5. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verpflichten uns, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Um den Verlust oder den unbefugten Zugriff, die Offenlegung oder Änderung zu verhindern, haben wir geeignete physische, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der von uns erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten getroffen. Alle unsere Mitarbeiter und Drittdienstleister, die als unsere Datenverarbeiter fungieren (d.h. die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten), die Zugang zu personenbezogenen Daten haben und mit deren Verarbeitung in Verbindung stehen, sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren.