Widerrufsbelehrung von MMORE

VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDINFORMATIONEN:

Wir versenden mit Sendungen von HERMES (DE) oder der POST NL (INTL), um die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Lieferung zu gewährleisten:

2-3 Tage Deutschland und Österreich
5-7 Tage Rest der EU
7-9 Tage US
10-14 Tage weltweit *

  • Manchmal kann der Versand aufgrund von Postproblemen länger dauern und in Australien beispielsweise 3-4 Wochen dauern.

STORNIERUNG:
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren an info@mmore.net, bevor wir sie an Sie versenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Eine Stornierung nach dem Versand Ihrer Bestellung unterliegt der Genehmigung gemäß dem unten beschriebenen Reklamationsverfahren.

KEHRT ZURÜCK:

Jeder Fall ist einzigartig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem, was wir für Sie gemacht haben, nicht zufrieden sind, werden wir alles tun, um es richtig zu machen. Abhängig vom Produkt, dem Grund für Ihre Unzufriedenheit und der Zeit, die seit dem Erhalt Ihres Kaufs vergangen ist, helfen wir Ihnen, die beste Vorgehensweise für einen Ersatz, Umtausch oder eine Rückerstattung zu finden. Rückerstattungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung möglich. Wenn eine Rückerstattung erfolgt, gilt dies für den vollen Preis, den Sie für den Artikel bezahlt haben. Missbrauch, Unfallschäden und tägliche Abnutzung sind kein Grund für die Gewährleistung.

Um eine Rückerstattung zu starten, senden Sie eine E-Mail an hello (at) mmore.net mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten und ob Sie Ersatz, Umtausch oder Rückerstattung wünschen. Wir werden innerhalb von 1-2 Werktagen antworten. Nach der Initialisierung einer Rücksendung senden wir Ihnen einen Link mit dem Rücksendeformular (der Rucksendeformular ist auch in Ihre Versandpaket), damit Sie es ausfüllen und per E-Mail an uns senden können. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zu. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihren Ersatz, Umtausch oder Rückerstattung bearbeiten.

Im Falle von Herstellungsfehlern können wir Sie einfach bitten, uns einen fotografischen Nachweis des zu bewertenden Defekts vorzulegen, damit wir Ihren Ersatz sofort versenden können, wenn er genehmigt wird.

Link zum RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSFORMULAR: https://bit.ly/refundreturnDE

Nachdem Sie uns über info@mmore.net kontaktiert haben, werden wir Ihre Supportanfrage prüfen und dem Problem entsprechend handeln. Wenn eine Rückerstattung/Ersatz ausgestellt wird, senden wir Ihnen ein Versandetikett, um die Bestellung an uns zurückzusenden.

AKZEPTIERTE RÜCKGABEN:

Wenn wir eine Bestellung zurückerstatten, schreiben wir Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode so schnell wie möglich gut, normalerweise an dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten. Es kann manchmal bis zu 5 Werktage dauern, bis das Guthaben auf Ihrem Kontoauszug erscheint, obwohl es normalerweise nur in ein oder zwei Tagen erscheint. Diese Wartezeit basiert auf den Prozessen und Richtlinien Ihres jeweiligen Bankinstituts.

Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten, aber kontaktieren Sie uns trotzdem, um eine mögliche Lösung zu finden. Unsere erste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, daher werden wir uns stets bemühen, diese transparent und so schnell wie möglich zu lösen.

Bio-Duft:
Alle Waren werden vor dem Versand einer Qualitätsprüfung unterzogen. Der Duft des Materials unterliegt äußeren Faktoren und der Verwendung, daher kann die Intensitätsperiode nicht genau definiert werden. Die Struktur des Materials ist anfällig für Verschleiß, der nicht verändert werden kann, um die Eigenschaften sicherzustellen. Das Aussehen und die Haptik des Materials können durch sorgfältigen täglichen Gebrauch erhalten werden, ohne dass das Gehäuse extremen Bedingungen und Abnutzungserscheinungen ausgesetzt wird. Nach unserer Erfahrung kann der Duft Monate oder mehr dauern.

Holzdifferenzierungen:
Holzmaserung, Farbe und Struktur können von Stück zu Stück unterschiedlich sein, was es für jeden Fall einzigartig macht. Wir können nicht garantieren, dass jeder Fall derselbe ist wie auf unseren Bildern oder anderen Medien.

DEUTSCHLAND:
Rückerstattungs- / Umtauschadresse:
Von Deutschland um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es an die folgende Adresse:
Ziga Lunder S.P.
48081 / LogoiX
Wasserburger Str. 50a
83395 Freilassing
Deutschland

INTERNATIONAL:
Rückerstattungs- / Umtauschadresse:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es an die folgende Adresse:
Žiga Lunder s.p., Lepi pot 6, Ljubljana 1000, Slowenien.

GESCHENKE:
Wenn der Artikel beim Kauf markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versandt hatte, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Nicht zugestellte oder nicht beanspruchte Sendungen:
MMORE kann nicht für nicht beanspruchte Pakete oder andere Gründe der Unzustellbarkeit (falsche Adressdaten usw.) verantwortlich gemacht werden. Nicht zugestellte Pakete werden erneut zugestellt