AGB von Hemper

I. KAUF- ODER ERWERBSPROZESS
Die ordnungsgemäß registrierten Benutzer können auf der Website mit den festgelegten Mitteln und Formularen kaufen.

Ebenso muss der Benutzer die bei jedem Schritt angeforderten Informationen ausfüllen und / oder überprüfen, obwohl die Kaufdaten während des Kaufvorgangs vor der Zahlung geändert werden können.

Der Benutzer bestätigt, zum Zeitpunkt des Kaufs über bestimmte Verkaufsbedingungen, die das Produkt betreffen und die zusammen mit der Präsentation oder dem Bild des Produkts auf seiner Website-Seite angezeigt werden, wobei jeweils Folgendes angegeben ist: Name, Preis, Komponenten, Gewicht, Menge, Farbe, Produktdetails. Es wird auch die Art und Weise der Leistungserbringung und deren Kosten angegeben, wobei zu berücksichtigen ist, dass mit Abschluss der Bestellung die jeweils geltenden besonderen Verkaufsbedingungen vollständig akzeptiert werden.

Die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen, die während der auf der Website durchgeführten Transaktionen eingreifen, können abgelegt und in den Computerunterlagen von HEMPER aufbewahrt werden, um ein Mittel zum Nachweis der Transaktionen darzustellen. In jedem Fall erfolgt dies unter Beachtung der angemessenen Sicherheitsbedingungen und der geltenden Gesetze und Vorschriften. Insbesondere in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr (DSGVO) und die Rechte der Benutzer gemäß den Datenschutzbestimmungen dieser Website.

II. VERFÜGBARKEIT
Alle Bestellungen, die HEMPER über die Website erhält, unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und dass keine Umstände oder höhere Gewalt deren Lieferung beeinträchtigen. Wenn es Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten gibt oder keine Produkte auf Lager sind, verpflichtet sich HEMPER, den Benutzer zu kontaktieren und den möglicherweise gezahlten Betrag zu erstatten. Die Nichtverfügbarkeit des auf der Website angebotenen Produkts führt zu keinerlei Schäden oder Entschädigungen.
Der Kunde hat immer die Möglichkeit, vor der Bestellung eine Beratung zum Lagerbestand vor der Bestellung über die E-Mail hola@hemper.es, das Kontaktformular oder den Live-Chat, falls verfügbar, durchzuführen.

III. PREISE UND ZAHLUNG
Die auf der Website angezeigten Preise sind endgültig in Euro (€) und enthalten Steuern, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere in Bezug auf die Mehrwertsteuer, eine andere Angelegenheit angegeben und angewendet wird.
Die Versandkosten sind in den auf der Website angegebenen Endpreisen der Produkte enthalten. Daher führt HEMPER Liefer- und Versanddienste durch: SHIPIUS S.L.
In keinem Fall werden auf der Website automatisch zusätzliche Kosten zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung hinzugefügt, sondern nur diejenigen, die der Benutzer freiwillig und frei ausgewählt hat.
Die Preise können sich jederzeit ändern, mögliche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen oder Einkäufe aus, für die der Benutzer bereits eine Auftragsbestätigung erhalten hat.

IV. LIEFERUNG
In den Fällen, in denen es angebracht ist, die physische Lieferung der vertraglich vereinbarten Waren durchzuführen, erfolgt die Lieferung in folgendem Gebiet: Europa.
Mit Ausnahme der Fälle, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen oder die sich gegebenenfalls aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den zugehörigen Produkten in jeder Kaufbestätigung besteht, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist gemäß geliefert die vom Benutzer gewählte Versandart und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.
Wenn HEMPER aus irgendeinem Grund, der ihm zuzurechnen ist, den Liefertermin nicht einhalten konnte, wird er den Benutzer kontaktieren, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und er kann den Kauf fortsetzen, indem er einen neuen Liefertermin festlegt oder die Bestellung storniert mit voller Rückerstattung des gezahlten Preises. Einreichungen an die Lieferadresse erfolgen in jedem Fall an Werktagen.

Wenn es aufgrund der Abwesenheit des Benutzers nicht möglich ist, die Bestellung zu liefern, kann die Bestellung an das Lager zurückgesandt werden. Der Spediteur würde jedoch eine Mitteilung hinterlassen, in der erläutert wird, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut geliefert werden kann.
Wenn der Benutzer nicht innerhalb des vereinbarten Zeitfensters am Lieferort sein wird, muss er sich an HEMPER wenden, um die Lieferung an einem anderen Tag zu arrangieren.

Für den Fall, dass 30 Tage vergehen, nachdem Ihre Bestellung zur Lieferung verfügbar ist und sie aus einem Grund, der nicht HEMPER zuzurechnen ist, nicht geliefert wurde, wird HEMPER verstehen, dass der Benutzer vom Vertrag zurücktreten möchte, und dies gilt als gekündigt.
Infolge der Kündigung des Vertrags werden alle vom Benutzer erhaltenen Zahlungen zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl des Benutzers für eine andere als die auf der Website angebotenen kostengünstigsten Versandart ergeben. Die maximale Laufzeit für die Rückerstattung beträgt 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem der Vertrag als gekündigt gilt.

Der Benutzer muss jedoch berücksichtigen, dass für den Transport dieses Beschlusses möglicherweise zusätzliche Kosten anfallen, die an ihn weitergegeben werden können.Der Benutzer muss jedoch berücksichtigen, dass für den Transport der Lösung möglicherweise zusätzliche Kosten anfallen, die an ihn weitergegeben werden können.
Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Lieferung erfolgt ist oder dass die Bestellung zu dem Zeitpunkt geliefert wurde, in dem der Benutzer oder ein vom Benutzer angegebener Dritter materiellen Besitz der Produkte erlangt. Dies wird durch Unterzeichnung des Auftragseingangs an der vereinbarten Lieferadresse bestätigt.
Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben können, trägt der Benutzer ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Der Benutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn HEMPER die vollständige Zahlung der im Zusammenhang mit dem Kauf fälligen Beträge einschließlich der Versandkosten erhält, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese zu einem Zeitpunkt nach Erhalt erfolgt voller Betrag.

V. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Mit Ausnahme gegenteiliger gesetzlicher Bestimmungen übernimmt HEMPER keine Verantwortung für die folgenden Verluste, unabhängig von ihrer Herkunft:

Verluste, die nicht auf einen Ausfall von Ihrer Seite zurückzuführen waren;
Geschäftsverluste (einschließlich Verdienstausfall, Ertrag, Verträge, erwartete Einsparungen, Daten, Verlust des Goodwills oder unnötige Kosten);
Jeder andere indirekte Verlust, der zum Zeitpunkt des Verkaufsvertrags für die Produkte nicht vernünftigerweise vorhersehbar war, wurde zwischen beiden Parteien formalisiert.
Ebenso beschränkt HEMPER seine Haftung auch in folgenden Fällen:
HEMPER wendet alle Maßnahmen an, um eine originalgetreue Darstellung des Produkts auf der Website zu gewährleisten. Es ist jedoch nicht verantwortlich für die minimalen Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund mangelnder Bildschirmauflösung oder auftretender Browserprobleme.
HEMPER wird mit größter Sorgfalt handeln, um die Bestellung dem für den Transport zuständigen Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Es haftet jedoch nicht für Schäden, die durch Fehlfunktionen des Transports entstehen, insbesondere für Ursachen wie Streiks, Straßensperren und im Allgemeinen für andere branchenspezifische Ursachen, die zu Verzögerungen, Verlusten oder Diebstählen des Produkts führen.
Technische Fehler, die aufgrund zufälliger oder anderer Ursachen einen normalen Betrieb des Dienstes über das Internet verhindern. Mangelnde Verfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen oder aus anderen Gründen, wodurch die Verfügbarkeit des Dienstes verhindert wird. HEMPER stellt alle Mittel zur Verfügung, um den Kauf, die Zahlung und den Versand / die Lieferung der Produkte durchzuführen. Es ist jedoch von der Haftung für Gründe befreit, die ihm nicht zuzurechnen sind, für zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt.
HEMPER ist nicht verantwortlich für den Missbrauch und / oder Verschleiß der vom Benutzer verwendeten Produkte. Gleichzeitig haftet HEMPER nicht für eine fehlerhafte Rücksendung des Nutzers. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzugeben.
Im Allgemeinen ist HEMPER nicht verantwortlich für Verstöße oder Verzögerungen bei der Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn dies auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, dh aufgrund höherer Gewalt. Dies kann beispielsweise Folgendes umfassen, ist jedoch nicht erschöpfend:
Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
Ziviler Aufruhr, Aufstand, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriff, Krieg (erklärt oder nicht) oder Bedrohung oder Kriegsvorbereitungen.
Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Senkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
Handlungen, Dekrete, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.
Auf diese Weise werden die Verpflichtungen während des Zeitraums ausgesetzt, in dem der Grund für höhere Gewalt fortbesteht, und HEMPER verlängert die Laufzeit, um sie für einen Zeitraum zu erfüllen, der der Dauer des Grundes für höhere Gewalt entspricht. HEMPER wird alle angemessenen Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es ihm ermöglicht, seine Verpflichtungen trotz höherer Gewalt zu erfüllen.

VI. SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION UND MITTEILUNGEN
Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, dass der Großteil der Kommunikation mit HEMPER elektronisch erfolgt (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen).
Für vertragliche Zwecke erklärt sich der Benutzer mit der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels einverstanden und erkennt an, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die HEMPER elektronisch sendet, den gesetzlichen schriftlichen Anforderungen entsprechen. Diese Bedingung berührt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte des Nutzers.
Der Benutzer kann Benachrichtigungen senden und mit HEMPER über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten sowie über die Kontaktbereiche auf der Website kommunizieren.
Sofern nicht anders angegeben, kann HEMPER den Benutzer auch per E-Mail oder unter der angegebenen Postanschrift kontaktieren.

VII. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Kein Verzicht von HEMPER auf ein bestimmtes Recht oder eine rechtliche Klage oder das Fehlen einer Verpflichtung von HEMPER zur strikten Erfüllung einer seiner Verpflichtungen bedeutet weder einen Verzicht auf andere Rechte oder Handlungen, die sich aus einem Vertrag oder den Bedingungen ergeben, noch befreit es den Benutzer von der Erfüllung seiner Verpflichtungen.
Ein Verzicht von HEMPER auf eine dieser Bedingungen oder auf die Rechte oder Handlungen aus einem Vertrag wird nicht wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich festgestellt, dass es sich um einen Verzicht handelt, und er wird formalisiert und dem Benutzer schriftlich mitgeteilt.

VIII. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Kein Verzicht von HEMPER auf ein bestimmtes Recht oder eine bestimmte rechtliche Handlung oder das Fehlen einer Verpflichtung von HEMPER zur strikten Einhaltung einer seiner Verpflichtungen durch den Benutzer oder ein Verzicht auf andere Rechte oder Handlungen, die sich aus einem Vertrag oder den Bedingungen ergeben. Dies entbindet den Nutzer auch nicht von der Erfüllung seiner Verpflichtungen.
Kein Verzicht von HEMPER auf eine dieser Bedingungen oder die Rechte oder Handlungen aus einem Vertrag wird wirksam. Es sei denn, es wird ausdrücklich festgestellt, dass es sich um einen Verzicht handelt, und er wird formalisiert und dem Benutzer schriftlich mitgeteilt.

IX. NULLITÄT
Wenn eine dieser Bedingungen durch einen festen Beschluss der zuständigen Behörde für nichtig erklärt wurde, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft, ohne von dieser Nichtigkeitserklärung betroffen zu sein.

X. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG
Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die in diesen ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte bestehende Vereinbarung zwischen dem Benutzer und HEMPER in Bezug auf den Verkaufsgegenstand dar und ersetzen alle anderen mündlich oder schriftlich vereinbarten Verträge, Vereinbarungen oder früheren Zusagen.
Der Benutzer und HEMPER bestätigen, dass sie dem Abschluss eines Vertrags zugestimmt haben, ohne sich auf eine andere Erklärung oder Zusage verlassen zu haben, sofern dies nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt wird.

XI. DATENSCHUTZ
Die Informationen oder persönlichen Daten, die der Benutzer HEMPER im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie oder des Datenschutzes behandelt. Durch den Zugriff auf die Website stimmt der Benutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen oder Daten wahr sind.

XII. ANWENDBARE GESETZGEBUNG UND GERICHTSSTAND
Der Zugriff auf und die Nutzung dieser Website und der Produktkaufverträge über diese Website unterliegen spanischem Recht.
Alle Kontroversen oder Meinungsverschiedenheiten, die im Zusammenhang mit dem Zugriff und der Nutzung der Website oder mit der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder mit den Kaufverträgen zwischen HEMPER und dem Benutzer entstehen, werden der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte unterworfen.

XIII. BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE
Der Benutzer kann HEMPER seine Beschwerden, Ansprüche oder sonstigen Kommentare über die zu Beginn dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten senden.
Darüber hinaus stehen HEMPER Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die jederzeit bei HEMPER angefordert werden können.
Wenn sich aus dem Abschluss dieses Kaufvertrags zwischen HEMPER und dem Nutzer eine Kontroverse ergibt, kann der Nutzer als Verbraucher eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten beantragen.
Sie können über die folgende Website auf diese Methode zugreifen: http://ec.europa.eu/consumers/odr.